En Silemelife todos tenemos un objetivo común: alcanzar la excelencia profesional mediante la mejora continua de nuestros servicios y procesos, teniendo como premisa fundamental salvaguardar la disponibilidad, integridad y confidencialidad de la información manejada, tanto propia como de nuestras partes interesadas, al mismo tiempo que garantizamos la satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de sus requisitos.
Con ese fin, la consecución de los objetivos, el cumplimiento de los requisitos de calidad y de seguridad de la información en tiempo y forma es nuestra gran meta, manteniendo siempre el carácter innovador que nos identifica y protegiendo nuestros recursos frente a amenazas internas y externas.
Por ello, la calidad y la seguridad de la información son características irrenunciables en nuestro sistema de trabajo. Son máximas que nos ayudan a mejorar y crecer con solidez y seguridad, garantizando la continuidad de nuestros servicios y asegurando un alto nivel de eficacia en todos nuestros productos y servicios.
Asimismo, Silemelife constituye y asume los siguientes principios:
- Esta Política es comunicada y entendida dentro de la organización y se revisa para su continua adecuación al contexto de la organización.
- Nos comprometemos al cumplimiento de los requisitos establecidos por la normativa aplicable en materia de calidad, por el cliente u otros requisitos que suscribamos y a la mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad, proporcionando un marco de referencia para el establecimiento y revisión de nuestros objetivos.
- Nuestra meta es conseguir la satisfacción total del cliente, aportando soluciones a medida para la mejora de su gestión documental y cualquier otra necesidad que nuestro cliente nos solicite.
- Nos comprometemos a que todo el personal esté entrenado y motivado para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, fomentando las sugerencias tanto de clientes como de trabajadores y proporcionando la formación continua necesaria para continuar siendo un equipo técnico altamente cualificado.
Este compromiso requiere la participación y colaboración de todo el capital humano de la organización. Apostamos por un personal altamente cualificado y multidisciplinar, aunando diferentes conocimientos en todos nuestros equipos de trabajo; gracias a ellos afrontamos todo tipo de retos con rigor, profesionalidad e innovación.
Nuestra capacidad no tiene límites, nuestra imaginación no tiene fronteras.
